Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden voor GiantMates

Welkom bij GiantMates! Door een bestelling te plaatsen op onze website, ga je akkoord met de volgende algemene voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door, zodat je precies weet waar je aan toe bent.

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en aanbiedingen tussen GiantMates (hierna "wij", "ons", "onze") en de klant (hierna "klant", "jij", "jou") met betrekking tot de verkoop van producten via onze website, www.giantmates.nl.

1.2 Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden. Als je niet akkoord gaat, dien je geen bestellingen te plaatsen.

2. Producten en Beschikbaarheid

2.1 Wij doen ons uiterste best om de producten op de website zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, maar we kunnen niet garanderen dat de kleuren of specificaties exact overeenkomen met de werkelijke producten.

2.2 Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. Indien een product niet op voorraad is, zullen wij de klant hierover informeren en de bestelling gedeeltelijk of volledig annuleren.

3. Bestelling en Betaling

3.1 Een bestelling wordt pas definitief na het plaatsen van de bestelling op de website en de ontvangst van een bevestigingsmail van ons.

3.2 Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden die op onze website beschikbaar zijn. Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te annuleren indien de betaling niet succesvol is.

4. Prijzen

4.1 Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. De verzendkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenproces.

4.2 Wij behouden ons het recht voor om prijzen op elk moment aan te passen, maar de prijzen die van toepassing zijn op een reeds geplaatste bestelling, zullen niet wijzigen.

5. Verzending en Levering

5.1 Wij streven ernaar om je bestelling binnen de aangegeven termijn te verzenden. De leveringstermijn kan variëren, afhankelijk van de bestemming en het gekozen verzendmethoden.

5.2 Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of verlies van de bestelling tijdens het transport, maar we zullen ons best doen om je te ondersteunen bij eventuele problemen.

6. Retouren en Ruilen

6.1 Bij GiantMates bieden we geen geldteruggave, maar je kunt je bestelling ruilen voor een andere maat of kleur, op voorwaarde dat het artikel voldoet aan de volgende voorwaarden:

Het artikel moet in de originele, onbeschadigde verpakking worden geretourneerd.
Het artikel mag niet gedragen, gewassen of beschadigd zijn.
Retourzendingen moeten binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling worden aangevraagd.

6.2 De kosten voor het retourneren van producten zijn voor eigen rekening. Wij adviseren om een traceerbare verzendmethode te gebruiken.

6.3 Retourzendingen kunnen uitsluitend worden gestuurd naar het retouradres dat wordt aangegeven bij het ruilverzoek.

7. Klantenservice

7.1 Voor vragen of ondersteuning kun je contact met ons opnemen via support@giantmates.nl. Wij streven ernaar om je vraag binnen 1-2 werkdagen te beantwoorden.

7.2 Je kunt ons ook bereiken via [telefoonnummer (optioneel)] voor urgente zaken.

8. Privacy en Gegevensbescherming

8.1 Wij verwerken je persoonsgegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid, dat je kunt vinden op onze website. Jouw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van je bestelling en het bieden van klantenservice.

8.2 Wij nemen passende maatregelen om je persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang.

9. Aansprakelijkheid

9.1 Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade die voortkomt uit het gebruik van onze producten, tenzij de schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid aan onze zijde.

9.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of verlies tijdens het transport van de bestelde producten.

10. Intellectueel Eigendom

10.1 Alle content op onze website, inclusief tekst, afbeeldingen, logo's en grafische ontwerpen, zijn eigendom van GiantMates of haar licentiegevers en zijn beschermd door auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten.

10.2 Het is verboden om zonder toestemming van GiantMates enige content van de website te reproduceren, verspreiden of gebruiken voor commerciële doeleinden.

11. Toepasselijk Recht

11.1 Deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend onderworpen aan Nederlands recht. Eventuele geschillen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

12. Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden

12.1 Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wij zullen de gewijzigde voorwaarden op de website plaatsen, en de wijzigingen zijn van kracht vanaf het moment dat ze op de website zijn gepubliceerd.